Spedizioni

Aggiornata al 2 ottobre 2026.

1. Dove spediamo e quanto costa

Spediamo nei Paesi selezionabili al pagamento. Il costo vincolante è quello indicato nel riepilogo prima di pagare, imposte comprese quando sono calcolate in quel passaggio.

In Italia la spedizione è gratuita su ogni ordine, isole comprese. Per gli altri Paesi il costo è quello indicato nel riepilogo prima di pagare.

Dentro l’Unione europea non ci sono dazi doganali sulla merce spedita dall’Italia. Fuori dall’Unione europea, dazi e tasse che il pagamento non mostra restano a carico di chi riceve il pacco.

2. Tempi

In Italia la consegna avviene di norma entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine pagato, isole comprese. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi nazionali italiani. I flaconi partono con un imballo adatto a proteggere il vetro.

È il tempo indicato sul sito. Se i 5 giorni lavorativi passano senza consegna, puoi chiederci di consegnare entro un ulteriore termine adeguato. Se non consegniamo nemmeno in quel termine, puoi sciogliere il contratto e ti rimborsiamo quanto hai pagato. Lo stesso vale se alla conferma non risulta alcun termine: in quel caso il limite di legge per consegnare è di 30 giorni dalla conclusione del contratto, e poi vale la stessa richiesta di un termine ulteriore.

Se il termine di consegna era essenziale in base a quanto concordato nell’ordine, o se abbiamo rifiutato di consegnare, puoi sciogliere il contratto senza attendere il termine ulteriore.

Per l’estero valgono il costo e la stima mostrati al pagamento.

Ti avvisiamo per email quando l’ordine parte. Se tarda, scrivi all’email indicata sopra con il numero d’ordine.

3. Indirizzo

Per consegnare servono un indirizzo completo e un telefono di chi riceve. Se il pacco torna indietro perché l’indirizzo è errato o incompleto, o perché la consegna è stata rifiutata, una nuova spedizione può essere a carico di chi ha ordinato. Se torna indietro per un errore nostro o del corriere, la nuova spedizione è a nostro carico.

4. Rischio

Il rischio resta nostro fino a quando tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevete il pacco. Se un pacco risulta smarrito prima di quel momento, lo rispediamo oppure ti rimborsiamo.

5. Pacco danneggiato

Se il flacone arriva rotto, che perde, incompleto o diverso dall’ordine, vale la garanzia descritta nella pagina Diritto di recesso e rimborsi. Le foto del pacco e del prodotto ci permettono di sostituire o rimborsare. La spedizione di quel reso è a nostro carico.

6. Reso per ripensamento

Il recesso, i 14 giorni e l’indirizzo di restituzione sono nella pagina Diritto di recesso e rimborsi. Il costo diretto di quella spedizione di reso è a carico di chi recede. La dichiarazione si invia da Recedere dal contratto qui.